En El Matador Football, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de todos nuestros clientes, asumiendo con total seriedad la responsabilidad de proteger su información. Nos aseguramos de ser claros y transparentes sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos.
Esta política establece lo siguiente:
Qué datos personales recopilamos y procesamos en relación con usted como cliente, y su uso de nuestro sitio web y servicios en línea.
De dónde obtenemos esos datos.
Qué hacemos con esos datos.
Cómo los almacenamos.
A quién transferimos o divulgamos esos datos.
Cómo gestionamos sus derechos de protección de datos.
Cómo cumplimos con la normativa de protección de datos.
Todos los datos personales se recopilan y procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos de España y la UE.
1. - Responsable del tratamiento de datos
En esta política, El Matador Football es la entidad responsable del tratamiento de todos los datos personales obtenidos y utilizados sobre los clientes de elmatadorfootball.com, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
2. - Qué datos personales obtenemos
Los datos personales incluyen cualquier información que permita identificarle, como su nombre, datos de contacto, número de referencia de pedidos, información de pago, y detalles sobre su acceso a nuestro sitio web.
Podemos recopilar sus datos personales cuando realiza un pedido con nosotros, crea una cuenta de usuario en El Matador Football, acude a alguna de nuestras Pop Ups o Ferias Urbanas, o se comunica con nosotros a través de diferentes canales (correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.).
Los principales datos personales que podemos recopilar incluyen:
Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de DNI, NIF o NIE, y datos de tarjeta de crédito/débito u otros datos de pago.
Historial de pedidos y compras en nuestro sitio web.
Comunicaciones que intercambie con El Matador Football o nos dirija por carta, correo electrónico, WhatsApp, llamadas y redes sociales.
Ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo y su dirección IP, así como puntos de acceso Wi-Fi y antenas repetidoras, si utiliza funciones basadas en la ubicación y tiene activados los servicios de localización.
Los datos sobre su salud física o mental, o relacionados con la comisión de delitos, se consideran datos personales “confidenciales” conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Solo procesaremos estos datos si nos ha dado su consentimiento explícito, o si los ha hecho públicos de manera voluntaria.
3. - Para qué, por qué y durante cuánto tiempo usamos sus datos personales
Proveer los productos y servicios que solicite: usamos su información para gestionar los pedidos y realizar cambios o modificaciones solicitadas.
Contactar con usted en caso de cambios o cancelaciones de pedidos: le enviamos comunicaciones sobre los productos solicitados y cualquier cambio relacionado. Estas comunicaciones no son comerciales y no pueden ser canceladas.
Verificar/comprobar la tarjeta de crédito u otros medios de pago: utilizamos sus datos de pago para fines contables, de facturación, auditoría, y para detectar y/o prevenir actividades fraudulentas.
Fines administrativos o legales: utilizamos sus datos para realizar análisis estadísticos y de marketing, verificar sistemas, llevar a cabo operaciones de mantenimiento y desarrollo, o resolver disputas o reclamaciones. Esto puede incluir la elaboración de perfiles, siempre con su consentimiento previo.
Motivos de seguridad, salud, administrativos y prevención/detección de delitos: podemos compartir sus datos con autoridades gubernamentales o cuerpos de seguridad según las exigencias legales.
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: utilizamos sus datos para mejorar nuestra relación con usted como cliente y optimizar su experiencia.
Proveer servicios personalizados: utilizamos sus datos para ofrecerle información relevante antes, durante y después de un pedido, así como para personalizar servicios como ofertas especiales o descuentos.
Marketing: ocasionalmente, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre promociones, novedades o descuentos especiales.
Podrá aceptar o rechazar estas comunicaciones en el momento de realizar su pedido, y también podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.
Procesamos sus datos personales bajo bases legales que dependen de los motivos por los que los recopilamos. También podemos procesar sus datos personales por uno o más de los siguientes motivos:
Cumplir con una obligación legal.
Porque usted ha dado su consentimiento.
Para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Para satisfacer nuestros intereses legítimos como comercio electrónico.
Solo los niños mayores de 16 años pueden dar su propio consentimiento; para los menores, se requiere el consentimiento de los padres o tutores.
No conservaremos sus datos por más tiempo del necesario para cumplir con los fines por los cuales fueron recopilados. Determinaremos el período de retención según la cantidad, naturaleza, y confidencialidad de los datos, así como las obligaciones legales, quejas, consultas, o protección de derechos legales. Una vez que ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos o destruiremos de forma segura. Además, evaluaremos si podemos reducir el uso de datos personales o anonimizarlos para que ya no puedan identificarle.
4. - Seguridad de sus datos personales
Seguimos estrictos procedimientos de seguridad para almacenar y proteger sus datos personales contra pérdidas, daños o destrucción. Sus datos están protegidos mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer), el estándar de la industria para cifrar información de tarjetas de crédito y datos personales, asegurando su transferencia segura por Internet.
Todos los datos de pago se transmiten mediante SSL a través de una infraestructura de red específica (MPLS-Multiprotocol Label Switching) y se almacenan según los estándares de seguridad PCI DSS.
Podemos compartir su información con terceros de confianza para los fines establecidos en esta Política de privacidad, exigiendo que implementen medidas de seguridad técnicas y operativas apropiadas, conforme a las leyes de protección de datos de España y la UE.
5. - Cómo se comparten sus datos personales
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros:
Autoridades gubernamentales, instituciones judiciales y cuerpos de seguridad.
Proveedores de servicios de confianza, como servicios de marketing por correo electrónico.
Empresas de tarjetas de crédito y débito para facilitar pagos y detección de fraudes.
Asesores legales y otros profesionales, tribunales de justicia y cuerpos de seguridad para garantizar nuestros derechos legales.
6. - Cookies y seguimiento de sitios web
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Las cookies técnicas son esenciales para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y personalización nos permiten identificar a usuarios recurrentes y personalizar su experiencia.
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Puede gestionar las cookies a través de las opciones de su navegador. Aceptar esta política implica la aceptación del uso de cookies.
7. - Sus derechos de protección de datos
Tiene derecho a:
Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y su uso.
Acceder a sus datos personales.
Corregir datos incompletos o inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales en un formato electrónico.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer estos derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected]
No cobraremos ninguna tarifa para acceder a sus datos personales ni para ejercer otros derechos, salvo que la solicitud sea infundada o excesiva.
8. - Cambios en la Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad puede actualizarse periódicamente, notificándole cualquier cambio por correo electrónico o aviso en nuestro sitio web.
Política de cookies:
Una cookie es un archivo que se descarga en su dispositivo al acceder a determinadas páginas web, permitiendo almacenar y recuperar información sobre su navegación.
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